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Business Process OutSource

 Processos, tecnologias e recursos para aumentar a produtividade das organizações
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ADMINISTRAÇÃO DE
AMBIENTES TECNOLÓGICOS

Ambientes tecnológicos gerenciados, otimizados e suportando o negócio

Através do outsourcing das operações e processos de tecnologia, a Processor provê serviços que permitem aumentar a disponibilidade, produtividade, capacidade do ambiente tecnológico, além de fornecer informações precisas para a tomada de decisões de investimentos e otimização de custos das organizações. 

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ADMINISTRAÇÃO DE
APLICAÇÕES

Aplicações de negócios gerenciadas, otimizadas e disponíveis

Os serviços Processor provêm gestão das principais aplicações de negócios, oferecendo uma robusta estrutura de apoio que inclui pessoas, processos e tecnologias para garantir disponibilidade, capacidade e eficiência das operações.

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SERVIÇOS GERENCIADOS
E NUVEM

Software, serviços e infraestrutura tecnológica gerenciados pela Processor

Serviços e soluções de Tecnologia gerenciados, monitorados e operados pela Processor para que organizações de qualquer tamanho acelerem seu processo de transformação digital.

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MONITORAMENTO
E IoT

Monitoramento e controle da infraestrutura e aplicações de negócios

Simplicidade de operação, potencialização dos investimentos, aumento da disponibilidade dos recursos e otimização de custos operacionais são benefícios diretos obtidos com a implantação e uso dos serviços gerenciados de monitoramento e IoT da Processor.

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SERVICE
DESK

Suporte técnico e funcional à ambientes tecnológicos e processos de negócios

Para suportar os usuários da sua empresa, nosso Service Desk atua no conceito “Ponto único de contato”, sendo o centralizador das demandas da solicitação inicial até a solução final, resolvendo os problemas relacionados aos serviços tecnológicos e de processos de negócio, promovendo disponibilidade, agilidade e satisfação.

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FIELD
SERVICES

Suporte técnico em campo para ambientes e soluções tecnológicas

Para suportar os usuários, aplicações e ativos de tecnologia de forma customizada e eficiente, conte com o expertise, ferramental e serviços diferenciados da Processor para o atendimento em campo dos negócios.

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SERVIÇOS DE
SUPORTE ESPECIALIZADO

Suporte avançado para principais plataformas tecnológicas de mercado

Através dos serviços de suporte especializado Processor, sua organização contará com uma retaguarda técnica capacitada e multidisciplinar para o atendimento às demandas emergenciais e na solução dos problemas do dia-a-dia dos ambientes de tecnologia.

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SERVIÇOS DE
CONSULTORIA

Serviços, projetos e consultoria sobre plataformas tecnológicas de mercado

A Processor provê um conjunto de serviços consultivos de alto nível técnico em diversas soluções tecnológicas. Contamos com uma equipe de consultoria multidisciplinar com larga experiência no atendimento de demandas corporativas, em centenas de projetos desenvolvidos no Brasil e na América Latina e aderentes às melhores práticas do mercado.

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SEGURANÇA
DIGITAL

Garante a disponbilidade e segurança dos ambientes tecnológicos de negócios

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GESTÃO DE
ATIVOS BPO

Processos e serviços responsáveis pelo ciclo de vida dos ativos tecnológicos

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OUTSOURCING DE
RECURSOS

Alocação profissional e processos de negócios automatizados, operados e gerenciados

Através do outsourcing de recursos e processos as, empresas poderão ter um foco maior no que realmente faz a diferença para o seu resultado e poderão, também, implementar estratégias organizacionais consistentes e que levem aos resultados desejados.

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GESTÃO DE
SERVIÇOS

Estreite o relacionamento com seus usuários com um atendimento mais interativo

O Processor Hey!Ho! é uma solução de gestão de serviços que gerencia e amplia a sua capacidade de atendimento. É um portal de relacionamento com o usuário. Permite inserir e acompanhar solicitações, enviar comunicações e interagir com a estrutura corporativa. Capaz de monitorar e prioriza solicitações de urgência, trazendo uma maior agilidade e eficácia na sua prestação de serviços

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GESTÃO DE
PRESENÇA DIGITAL

Conecte-se com clientes e gere novas oportunidades de negócio

A Processor gerencia e opera todos os processos e tecnologias relacionadas à sua presença digital, como por exemplo soluções de automação de comunicação, websites, redes sociais, campanhas de marketing digital e monitoramento social, mantendo-os atualizados conforme a evolução da estratégia e objetivos da sua empresa.

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AUTOMAÇÃO DE
PROCESSOS DE NEGÓCIO

Automatize processos e maximize os resultados da sua organização

O Processor BPM é um poderoso aliado no gerenciamento de processos de negócios de uma organização, permite que o desenho de processos seja intuitivo e facilita a definição de responsáveis e tempos para concretização de cada atividade, além de gerenciar sua execução através de mecanismos que avisam os usuários de suas responsabilidades.

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GESTÃO DE
PÓS-VENDA - SAC

Soluções de Pós-venda e atendimento ao consumidor

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GESTAO DE
FORNECEDORES

Soluções para gestão de fornecedores com pessoas, processos e tecnologias

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