| Etapas dos Serviços e Governança (MEP*) |
Conjunto de Atividades |
Cloud adquirida no mercado |
Cloud fornecida pela Processor |
LiveCloud CMS Enterprise
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LiveCloud CMS Premier
LiveCloud CMS Corporate
LiveCloud Backup
LiveCloud DR
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| Contratação |
Fornecimento de Cloud Pública |
- |
✓ |
✓ |
✓ |
| Ativação |
Conexão com vendor cloud pública e ativação |
- |
✓ |
✓ |
✓ |
| Implantação |
Implantação pela contratada |
- |
Opcional |
Compartilhado |
✓ |
| Operação |
Operação pela contratada |
- |
Opcional |
Compartilhado |
✓ |
| Administração pela contratada |
- |
Opcional |
Compartilhado |
✓ |
| Suporte pela contratada |
- |
Opcional |
Compartilhado |
✓ |
| Provisionamento de Recursos pela contratada |
- |
Opcional |
Compartilhado |
✓ |
| Tags por centro de custo |
- |
- |
Opcional |
✓ |
| Abertura de chamado pelo Portal |
- |
✓ |
✓ |
✓ |
| Histórico de faturamento (NFs, serviços e contratos) |
- |
✓ |
✓ |
✓ |
| Monitoramento de serviços contratados |
- |
- |
✓ |
✓ |
| Controle de Processos e Desempenho |
Governança da Cloud pela contratada |
- |
- |
Compartilhado |
✓ |
| Evolução periódica do ambiente pela contratada |
- |
- |
Compartilhado |
✓ |
| Nível de Serviço com SLA e SLO |
- |
- |
Compartilhado |
✓ |
| Relatórios e Billing em R$ |
- |
✓ |
✓ |
- |
| Relátorios de consumo em % |
- |
- |
- |
✓ |
| Otimização Periódica do Ambiente pela contratada |
- |
- |
Compartilhado |
✓ |
| FinOps Standard |
Opcional |
Opcional |
Incluso |
Incluso no CMS Premier |
| FinOps Advanced |
Opcional |
Opcional |
Opcional |
Opcional |
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